使用 PrestaShop 和 ActiveCampaign 进行营销自动化
伊斯梅尔·巴尔加斯
在Okisam, 我们在我们管理的 PrestaShop 电子商务中制定营销自动化策略。这些策略使我们能够提高电子邮件营销活动的盈利能力,提高电子商务客户的忠诚度(回头客)并增加收入。
借助ActiveCampaign,我们实现了自动化,从电子商务中产生直接收入,而无需为第三方销售支付佣金。
转化漏斗
当我们谈论自动化时,因为我们必须根据用户对品牌产品或服务的意图对用户进行细分。
从您进入电子商务的那一刻起直到购买完成,我们将通过量身定制的、完全个性化的通信来影响用户/客户,提供您感兴趣的产品,以提高转化率。
由于这些选择性发货,我们的打开率超过 50%。
PrestaShop 中的 ActiveCampaign 集成
ActiveCampaign 和 Prestashop 之间存在原生集成,使我们能够集 伊拉克电报数据 成客户和销售数据。此外,通过向 ActiveCampaign 网站添加跟踪,我们还能够分析用户浏览的页面。
集成是原生的,但我们总
是进行手动调整以提高自定义字段的同步性,这将帮助我们完全控制客户信息、订单和废弃的购物车。
通过接收来自客户和注册用户的数据,我们将能够开始高级细分,正如我们所说,这将使我们能够通过向他们提供他们最感兴趣的内容来与他们沟通。
使用 ActiveCampaign 和 PrestaShop 实现自动化
自动化使我们能够降低电子邮件管理成本,帮助用户在正确的时间找到他们感兴趣的产品,赢得他们的信任并增加重复购买。
我们的目标是让客户更轻松地进行购买,因此我们选择最适合每种类型的电子商务的自动化。
废弃的购物车
这是卓越的自动化,得益于 PrestaShop 和 ActiveCampaign 之间的集成,我们可以恢复客户遗弃的购物车,并在几个小时内发送包含产品和价格的电子邮件,以便用户只需单击一下即可访问结帐并完成您的购买。
此电子邮件中折扣优惠券或免费送货促销的使用将取决于每个电子商务的策略。我们的经验告诉我们,即使没有折扣优惠券,这种自动化也会报告非常好的结果。
添加折扣优惠券可以提高转化率,但它也有一些缺点。在 Okisam,我们分析每种情况以避免降低盈利能力:
用户学会定期获得折扣。
我们降低了电子商务的利润,因此,在应用此策略时,我们必须分析此操作的盈利能力。
品牌形象:与折扣联系在一起是否会降低品牌形象?
我们是否能够阻止优惠券应用于打折产品?
探索者
搜索引擎是电子商务中进行转化的绝佳工具,不仅因为使用它的用户已经具有显着的兴趣,而且因为我们可以对所述用户的兴趣进行细分,从而通过有说服力的信息影响他们以防万一,经过几个小时的搜索,您仍然没有购买。
这种自动化使我们的打开率超过 60%,因
为我们正在影响对某个产品系列感兴趣的用户,并且在检测到他们在几个小时后尚未购买后,我们允许他们恢复相关搜索产品。很多时候,用户无法找到他们正在寻找的产品类别,我们所做的就是让他们更容易地选择具有出色选择的产品。
交叉销售
交叉销售自动化使我们能够在客户已经购买时提供补充产品(如果他们尚未购买)。通过这种方式,我们提高了转化率,但最重要的是,它提高了回头率和忠诚度。
妥善管理这些电子邮件的发送非常重要,以免让客户不知所措,只有当他们真正感兴趣时才向他们提供补充。
恢复未登录的购物车
我们设法对用户产生非常积极影响的另一个自动化是可以保存购物车并通过电子邮件接收它,以便稍后只需单击一下即可完成购买过程。
这种自动化除了生成更大的数据库之外,还允许您完成新用户的销售,从而有可能留住这些客户,防止他们从竞争对手中购买,从而加强他们与品牌的关系。最后,我们带来的价值集中在购买的便利性和便捷性上。
我们还注重让您的一篮子产品保持跨设备,即无论您从哪个设备输入,都可以完 不丹商业指南 成订单,从而节省我们再次搜索产品的不便。
数据分析
我们用来评估自动化的 KPI 是:
打开率与平均打开率(在每个自动化组中)
每封电子邮件的收入与平均每封电子邮 电子商务社交网络:哪些最适合我的在线商店? 件的收入(每月演变)
经常性客户率与客户总数(每月演变)
与传统的新闻通讯策略相比,通过这些自 我们必须了 动化,我们成功地使回头客率和每封电子邮件的收入成倍增加。此外,我们在尊重利润的同时设法增加了营业额,因为 ActiveCampaign 的成本是固定的,并且我们不向第三方支付佣金。