赢得新客户似乎更有趣。让不知名的用户爱上我们的产品和服务的挑战无疑是一种激励。但现实是,我们更有可能挽回已经认识我们并且已经从我们这里购买过产品的客户,而不是在我们的列表中添加新客户。
为此,恢复客户的电子邮件可能是关键。你知道它是关于什么如何写一封电的吗?我们在本说明中告诉您所有内容。
什么是恢复客户的电子邮件?
用于恢复客户的电子邮件是您可以发送给那些已与您的品牌断开连接的用户的一封电子邮件或一系列电子邮件。那些你不知何故失去踪迹的。
例如,如果您有电子商务,这些用户过去曾从您那里购买过一种或多种产品,但有一天他们不再这样做了。此外,他们是不再打开您的电子邮件、单击链接或访问您的网站的用户。
这些用于挽回客户的电子邮件有一个特定的目标:说服他们返回您的企业进行购买或再次对您的电子邮件营销活动感兴趣 。重新点燃火花,这就是一切。
正如您所看到的
这是一种非常精确的电子邮件类型,其重点是赢回用户,以便他们重新与您的品牌互动。这一策略的前提是,如果有人对您的业务有足够的信心,曾经购买过,那么他们更有可能再次购买。
事实上,根据行业估计,向以前的客户 匈牙利电话号码库 销售比产生新客户更容易(而且便宜 25%!)。吸引新客户需要更大的投资,但并不总能带来预期的回报。
另一方面,顾客,尤其是忠诚的顾客,即那些回头率更高的顾客,代表着品牌利润增加 25% 到 95% 的可能性。
因此,是的,毫无疑问,对于任何寻求保留受众和提高受众忠诚度的企业来说,整合电子邮件来挽回客户应该成为首要任务。
挽回客户,从哪里开始?
如果我们谈论的是如何留住客户,那么好消息是,重新吸引他们通常很容易。但当然,要做到这一点,我们需要一些精心制作的电子邮件,重点关注该用户群。
请记住,个性化是任何集客营销策略的关键。从这个意义上说,我们可以向您提供不止一个用于恢复客户的电子邮件示例,事实上,我们会的,但稍后会提供。现在,让我们看看从哪里开始赢回用户。
找出客户抛弃你的原因
即使是我们中最优秀的人也会遇到这种情况……每年,都有一定比例的人决定对公司的产品或服务不再感兴趣。对于企业来说,这仅意味着一件事:不可避免地,每年都会有人离开并放弃该品牌。
然而,该百分比可能会更高或更低,具体取决于企业的 如何开始商业博客 户保留方法。早在发送电子邮件来挽回客户之前,该策略的第一步就是找出那些真正停止从公司购买产品的人离开的原因。
通过更详细地了解答案,您将能够实施有效的保留和忠诚度计划,从而避免公司客户流失。此外,这些信息将使您能够强化导致用户离开的业务弱点。
如何获取这些信息?带有一系列电子邮件。这应该包括问卷调查,以准确询问放弃我们品牌的原因。
从这个意义上说,使用 CRM 营销可以提 ws 电话清单 供很大的帮助,因为它可以让您跟踪客户并详细说明每个用户离开您的企业的不同原因。
所有这些都将被记录下来,这样,您将能够与您的团队一起分析导致客户决定离开您的企业的主要问题。