如果您正在寻找一种可以帮助您在下个月提高收入的方法,那就是后续短信。您可以拥有最强大的销售工具并生成数十条线索,但如果不培养这些线索,您将无法获得许多线索。
培养潜在客户可以补充您的潜在客户生成策略,从而产生更多收入。但挑战在于:48% 的销售人员从未进行过一次跟进尝试。
希望更有效地培养潜在客户?跟进他们。更重要的是,使用短信进行跟进。短信的平均打开率为 82%,远远 超过电子邮件的打开率。
是时候让你的收入增长插上翅膀了。 在本指南中,我们将分享后续短信示例,以帮助你入门。你可以将它们用作灵感或作为常用重复短信的模板。
20 条后续短信示例
1. 第一次接触后
您的公司可能拥有多个潜在客户生成渠道。当您通过其中一个渠道收到潜在客户的联系方式时,请发送短信,请求方便的时间进行快速通话。
例如:嗨 [客户]。我是 [销售代表]。感谢您对 [公司名称] 感兴趣。我很乐 商城 意与您讨论您的要求以及 [XYZ 产品/服务] 可以如何提供帮助。您明天晚上 10 点至下午 6 点 CST 之间有空打个电话吗?
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2. 第一次通话后
与潜在客户打完第一通电话后,立即开启基于文本的沟通渠道。挂断电话后最好等几分钟,这样您的后续短信就不会显得机械或冷淡。
例如:嗨 [客户]。我是 [公司名称] 的 [销售代表]。感谢您今天抽出时间接听电话。如果您有任何疑问,请通过此号码给我发短信。
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3. 未收到初始短信回复后进行跟进
潜在客户没有回复短信的原因可能有很多。可能是潜在客户需要更多时间考虑、下周无法联系到客户,或者决定走其他路线。
当你跟进一条没有回复的短信时,请重新提及上一条短信的主题,这样接收者 2024 年最重要的 15 个 seo 排名因素 就能立即知道短信的内容。用上一条短信后未回答的问题来结束这条短信。
示例:您好 [客户]。我是 [公司名称] 的 [销售代表]。我想跟进我之前关于您对 [XYZ 产品/服务] 的兴趣的消息,并安排一次简短通话以了解您的需求。明天上午 10 点至下午 6 点之间的任何时间对您方便吗?
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4. 跟进无人认领的报价
60% 的千禧一代消费者表示在经历 FOMO(害怕错过)后会做出被动购买,因此它可以成为您营销工具包中的一个强大工具。
如果您通过短信(或任何其他营销渠道,如电子邮件)发出的优惠未被认领,您可以发送一条短信来引发 FOMO。
示例:嗨 [客户]。您的个性化优惠时间已到![CTA] 可节省 $[X] 且适用于 12 月 31 日或之前购买的商品。需要帮助?请致电我们 – 我们很乐意为您提供帮助。
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5. 演示或免费试用后
如果您向潜在客户演示了产品或免费试用了您的服务,则应等待至少一周后再进行跟进。不过,不要逼迫他们给出“是”或“否”的答案。只需保持联系,并让他们知道您可以回答他们的任何问题。
示例:您好 [客户]。我希望 [XYZ 产品/服务] 的演示/免费试用对您有所帮助,并让您更深入地了解它如何提供价值。我很乐意通过电话或安排会议来回答您的任何问题。
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6. 跟进确认会议
你的潜在客户可能已经忙得不可开交了——有时我们不是都这样吗?
如果您想知道如何减少缺席情况,请考虑提前一天 确认每次会议。如果潜在客户需要重新安排,请询问他们重新安排会议的最佳日期和时间。
示例: 嗨 [客户]。我是 [公司名称] 的 [销售代表],我想确认我们明天上午 10 点安排的会议。如果您没空,请随时重新安排:[Calendly-link]
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7. 跟进追加销售文字
假设某人上周购买了您的产品或服务。在购买的同时,您还推荐了一款与购买完美匹配的产品或临时服务(例如,提供更多功能的软件集成)。
如果您还没有收到回复,潜在客户可能已经忘记了您的推荐,因为他们正忙于完成最后期限。⏰
一个简单的后续文字来提醒他们有关产品或服 电话号码位于 务的信息可能会给你带来销售。
例如:嗨 [客户]。我是 [销售代表]。希望您觉得 [XYZ 产品/服务] 有用。我想跟进一下,并询问您是否已决定购买与 [XYZ] 完美搭配的 [临时产品/服务]。如果您有任何问题,请随时与我们联系。
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8. 提供报价后进行跟进
如果您的产品或服务需要根据潜在客户的需求而变化的定价结构,那么您首先需要更好地了解他们的需求。
您在回复报价请求时所发送的后续信息应该主要询问您需要的信息。您可以通过电话或在线表格询问信息。