现在您知道了需要收集哪些客户数据来改善电子邮件营销,我们需要找出您如何做到这一点。您不要一下子问出所有这些问题,因为这可能会吓跑他们。
因此,让我们了解不会损害你们关系的数据收集方法。
1. 常规登记表
此表单邀请客户分享自己的联系 新西兰的电话号码 信息:姓和名、电话号码和电子邮件地址。此表单清晰、简单,不会让潜在客户产生怀疑 — 这是收集电子邮件订阅者数据的绝佳起点:您将获得一个电子邮件地址,用于发送客户需要的电子邮件,并获得他们的姓名,以便按姓名进行称呼。
重要!根据 GDPR、CCPA 和公正的道德标准,我们必须征求用户同意发送电子邮件/通知并使用收到的信息。用户必须勾选“我想要接收电子邮件”复选框。只有这样,我们才被允许向他们发送电子邮件并开始收集客户数据以进行电子邮件营销。
即使这些数据是为了客户的利益而需要的,例如,发送适合表格中指定年龄的化妆品选择。
2. 免费提供
每个人都喜欢免费的研讨会、课程 为博客、社交媒体和电子邮件通讯生成创意的 19 种方法 或清单。让客户报名参加这样的课程,并获得您需要的信息。是的,客户再次填写注册表单的字段,但现在您确切地知道他们感兴趣的是什么。
(来源:Optinmonster)
提供注册的替代方案——通过社交网络登录。许多 ESP 会提供一些有关客户偏好的信息,条件是您提供他们的社交媒体地址。
3. 现场勘察
这样,您不仅可以找到客户的数据,还可以了解他们对您公司的看法。添加问题,这样看起来就不像是审问。温和地询问他们的年龄、婚姻状况、兴趣、他们是否喜欢您的电子邮件以及他们每周愿意收到多少封电子邮件。
一些品牌(例如宜家)在注册表中会询问这些问题。人们分享这些信息是因为他们信任该公司。
(来源:宜家,登记表)
如果您的公司还不那么出名,请尝试在电子邮件中询问这些问题。
4. 调查电子邮件
对,我们可以使用电子邮件营销 比特币电子邮件列表 来收集客户数据。
重要的是要明白,您想要了解客户年龄、身高、性别和偏好的调查电子邮件每年不应发送超过 1-2 次。并且通常应该在单独的电子邮件中完成,向客户简要解释这些数据的用途。如果您想了解用户的生活兴趣,电子邮件也是如此。
(来源:世界自然基金会野生动物保护部门电子邮件)
如果您需要了解客户对您的评价,那么最传统的方式可能就是在购买、访问、联系支持等之后发送触发电子邮件。此类电子邮件在客户提出请求后/收到订购的商品后立即发送。它应该只包含几个问题。
(来源:Email on Acid 上的电子邮件)
有关电子邮件调查的更多信息,请参阅我们的“调查电子邮件邀请”博客文章。